一、招聘崗位
(一)地區(qū)公司總經(jīng)理
1.崗位職責(zé)
1.做好地區(qū)公司年度工作目標(biāo)規(guī)劃與分解,部署物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)收繳.清繳等各項(xiàng)經(jīng)營管理工作;審核物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營預(yù)算,監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況,確保地區(qū)公司年度經(jīng)營目標(biāo)完成。
2.對物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)做好指導(dǎo)監(jiān)督,降低現(xiàn)場管理風(fēng)險(xiǎn)。
3.不斷研究和創(chuàng)新服務(wù)模式,關(guān)注業(yè)主需求,提升業(yè)主的滿意度和認(rèn)可度。
4.積極推進(jìn)地區(qū)公司各項(xiàng)增值創(chuàng)收業(yè)務(wù)開展,合理規(guī)劃物業(yè)項(xiàng)目的公共收益使用.維修資金使用等。
5.做好地區(qū)公司外部關(guān)系建立與維護(hù),運(yùn)用各種資源進(jìn)行品牌宣傳,協(xié)調(diào).處理各類重大訴求和突發(fā)事件,及時(shí)上報(bào)總部相關(guān)部門。
6.負(fù)責(zé)地區(qū)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè),搭建人才梯隊(duì),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展。
2.任職資格
1.教育背景:管理類專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):5年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);具有外部物業(yè)市場拓展經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新性增值業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)能力:熟悉國家.地方物業(yè)管理的政策法規(guī)等;掌握物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)規(guī)范.運(yùn)作流程等。
4.年齡要求:原則上不超過45周歲。
5.其他要求:為人正直,富有激情。
(二)運(yùn)營經(jīng)理
1.崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定分解地區(qū)公司主營業(yè)務(wù)年度經(jīng)營預(yù)算目標(biāo),負(fù)責(zé)預(yù)算審核。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳.歷史欠費(fèi)追繳工作,分析各項(xiàng)數(shù)據(jù),對異常情況提出解決建議,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
3.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)維修資金.公共收益使用,共用費(fèi)用分?jǐn)偟葘?shí)施。
4.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)的投保工作。
5.負(fù)責(zé)地區(qū)公司委外業(yè)務(wù),制定委外服務(wù)管理制度,協(xié)助委外服務(wù)項(xiàng)目立項(xiàng)審核.招投標(biāo)與合同簽署等工作;配合建立與維護(hù)委外供應(yīng)商庫。
6.根據(jù)總部品質(zhì)管控要求制定適合地區(qū)公司發(fā)展的品質(zhì)管理制度,提升品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
7.及時(shí)掌握業(yè)主滿意度情況,督促物業(yè)項(xiàng)目制定業(yè)主滿意度提升辦法。
8.負(fù)責(zé)開拓社區(qū)增值業(yè)務(wù),提升地區(qū)公司經(jīng)營能力。
9.負(fù)責(zé)地區(qū)公司信息化建設(shè)與維護(hù)。
10.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌地區(qū)公司所轄項(xiàng)目非辦公類固定資產(chǎn)實(shí)物和安防設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)。
11.負(fù)責(zé)協(xié)助公司一體化管理體系運(yùn)行與維護(hù)。
12.統(tǒng)籌地區(qū)公司職業(yè)健康安全.環(huán)境.能源.標(biāo)準(zhǔn)化.QES事故.應(yīng)急.體系變更.監(jiān)視計(jì)量等相關(guān)工作。
2.任職資格
1.教育背景:管理類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和知名物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)能力:熟悉物業(yè)管理運(yùn)營工作,了解相關(guān)政策法規(guī),并能應(yīng)用于實(shí)際工作;熟悉物業(yè)各板塊品質(zhì)管理要求,有較強(qiáng)的物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
4.年齡要求:原則上不超過40周歲。
5.其他要求:職業(yè)操守好,經(jīng)營意識(shí)強(qiáng);熟練使用各種辦公設(shè)備和軟件。
(三)人力資源經(jīng)理
1.崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定與公司及地區(qū)公司發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃,編制對應(yīng)的年度實(shí)施計(jì)劃,并指導(dǎo)有效執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)制定年度招聘計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施,組織招聘工作。
3.負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)與人才發(fā)展計(jì)劃,搭建培訓(xùn)與人才發(fā)展體系,包括培訓(xùn)制度.課程資源.講師隊(duì)伍等,并按計(jì)劃組織實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)完善薪酬.福利政策,審核人力資源成本預(yù)算。
5.負(fù)責(zé)制定績效管理制度,并協(xié)助績效目標(biāo)完成。
6.協(xié)助塑造并維護(hù)公司品牌形象,傳播企業(yè)文化,建立和諧勞動(dòng)關(guān)系,提升員工滿意度.敬業(yè)度和忠誠度。
2.任職資格
1.教育背景:人力資源管理等相關(guān)管理類專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.資格證書:人力資源管理師.經(jīng)濟(jì)師優(yōu)先。
3.工作經(jīng)驗(yàn):5年以上人力資源從業(yè)經(jīng)歷,3年以上集團(tuán)或大型企業(yè)同等崗位全盤人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。
4.專業(yè)能力:對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐,擅長組織規(guī)劃.招聘與配置.培訓(xùn)開發(fā).薪酬績效管理.勞動(dòng)關(guān)系管理及企業(yè)文化建設(shè);熟悉國家.地方的各項(xiàng)勞動(dòng)政策及法律法規(guī)。
4.年齡要求:原則上不超過45周歲。
5.其他要求:職業(yè)操守好,對環(huán)境變化敏感,;熟練操作使用各種辦公設(shè)備和軟件。
(四)財(cái)務(wù)經(jīng)理
1.崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)總部的財(cái)務(wù)規(guī)章制度,同時(shí)制定并實(shí)施地區(qū)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)做好會(huì)計(jì)管理與核算工作。
3.負(fù)責(zé)做好成本管理與核算工作。
4.負(fù)責(zé)做好稅收管理工作。
5.負(fù)責(zé)做好資金管理工作。
6.負(fù)責(zé)組織編制地區(qū)公司財(cái)務(wù)預(yù)算.決算和年度財(cái)務(wù)報(bào)告。
7.負(fù)責(zé)組織建立財(cái)務(wù)內(nèi)控管理體系。
8.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員管理.業(yè)務(wù)培訓(xùn).會(huì)計(jì)執(zhí)法檢查和會(huì)計(jì)電算化工作。
9.向總部財(cái)務(wù)管理部及地區(qū)公司總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)管理工作。
2.任職資格
1.教育背景:會(huì)計(jì).財(cái)務(wù).審計(jì)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。會(huì)計(jì)師及以上,注冊會(huì)計(jì)師優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):熟悉掌握物業(yè)管理主要業(yè)務(wù)流程,5年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)能力:熟悉掌握物業(yè)管理.財(cái)務(wù)管理相關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)財(cái)稅政策;敏銳的洞察力和數(shù)據(jù)敏感度,財(cái)務(wù)分析預(yù)測及風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
4.年齡要求:原則上不超過45周歲。
5其他要求:職業(yè)操守好,成本意識(shí).客戶意識(shí).風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)強(qiáng);熟練操作用友等財(cái)務(wù)軟件。
(五)綜合管理經(jīng)理
1.崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)地區(qū)公司后勤保障.辦公資產(chǎn).車輛.會(huì)議.差旅.公文.印章與證照等行政日常工作的組織開展。
2.負(fù)責(zé)地區(qū)公司各類合同.招投標(biāo)文件的審查,組織開展各類訴訟.仲裁.復(fù)議.聽證.公證等法務(wù)事務(wù)工作,提供公司經(jīng)營相關(guān)的法律咨詢與法制宣傳教育。
3.負(fù)責(zé)地區(qū)公司平臺(tái)的物資采購體系建設(shè)與管理。
4.負(fù)責(zé)地區(qū)公司品牌傳播平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù),對外公共媒體的溝通.協(xié)調(diào).重大新聞事件處理與正面事件新聞報(bào)道,開展品牌傳播的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)制作,社區(qū)文化活動(dòng)和主題性活動(dòng)的策劃.組織與實(shí)施。
5.負(fù)責(zé)地區(qū)公司黨建.工會(huì).團(tuán)委.志愿者協(xié)會(huì).扶貧.大型員工活動(dòng)的統(tǒng)籌策劃與組織。
2.任職資格
1.教育背景:企業(yè)管理.行政管理.工商管理.法律等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上物業(yè)行業(yè)綜合管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同類崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)能力:具備行政管理基礎(chǔ)理論知識(shí)和法律常識(shí),熟悉綜合管理工作流程;良好的溝通協(xié)調(diào)能力及公文.通訊文案等寫作能力。
4.年齡要求:原則上不超過45周歲。
5.其他要求:較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判.識(shí)別與處理能力;熟練使用各種辦公設(shè)備和軟件。
(六)項(xiàng)目經(jīng)理
1.崗位職責(zé)
1.制定本項(xiàng)目年度預(yù)算并確保按預(yù)算計(jì)劃支出,確保收支平衡,實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)。
2.建立和健全項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度與流程。
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳.歷史欠費(fèi)追繳工作,實(shí)現(xiàn)小區(qū)經(jīng)營發(fā)展。
4.執(zhí)行地區(qū)公司品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn),保持小區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并不斷提升。
5.積極推進(jìn)各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)開展,合理規(guī)劃物業(yè)項(xiàng)目的公共收益使用.維修資金使用等。
6.負(fù)責(zé)維護(hù).推廣.提升公司品牌形象,負(fù)責(zé)策劃.組織項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)。
7.負(fù)責(zé)處理小區(qū)各類突發(fā)事件,避免負(fù)面新聞傳播與擴(kuò)散,提升公司服務(wù)品牌形象。
8.關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長情況,帶領(lǐng)本物業(yè)項(xiàng)目員工卓越完成地區(qū)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
9.對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系,維護(hù)與房管局.街道.社區(qū).派出所.業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。
10.組織團(tuán)隊(duì)開展安全生產(chǎn)和消防培訓(xùn).教育;組織各部門開展安全生產(chǎn)和消防檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)督促各業(yè)務(wù)部門整改。
2.任職資格
1.教育背景:管理類專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),1年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn);有全國知名物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.專業(yè)能力:掌握物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)規(guī)范.運(yùn)作流程等;熟知國家.地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),并能有效運(yùn)用;能有效處理突發(fā)事件與新聞輿情。
4.年齡要求:原則上不超過45周歲。
6.其他要求:為人正直,富有激情;熟練使用各種辦公軟件。
(七)客服經(jīng)理
1.崗位職責(zé)
1.根據(jù)部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo),對各項(xiàng)工作進(jìn)行分解.部署和決策。
2.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳.追繳工作,調(diào)動(dòng)各崗位人員提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳.追繳率。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場品質(zhì)的檢查.監(jiān)督。
4.建立客服管家團(tuán)隊(duì),對客服管家日常業(yè)務(wù)給予培訓(xùn).指導(dǎo).監(jiān)督及考核,推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)
新與落地;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)熟悉業(yè)主情況,建立良好的客戶關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)定期開展社區(qū)文化活動(dòng),不斷提升業(yè)主滿意度。
6.及時(shí)妥善處理業(yè)主投訴,并進(jìn)行回訪。
7.負(fù)責(zé)對小區(qū)業(yè)主裝修進(jìn)行管理。
8.協(xié)助推動(dòng)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,達(dá)成年度績效指標(biāo)。
2.任職資格
1.教育背景:大專及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):5年以上物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上大型物業(yè)公司同等崗位經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)能力:熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)信息;良好服務(wù)意識(shí),熟練掌握客戶關(guān)系維護(hù)技巧。
4.年齡要求:原則上不超過45周歲。
5.其他要求:較好的職業(yè)操守,親和力佳,妥善處理突發(fā)事件;熟練使用各種辦公軟件。
(六)項(xiàng)目經(jīng)理(醫(yī)療物業(yè))
1.崗位職責(zé)
1.制定本項(xiàng)目年度預(yù)算并確保按預(yù)算計(jì)劃支出,確保收支平衡,實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)。
2.建立和健全醫(yī)院物業(yè)各項(xiàng)管理制度與流程。
3.執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn),保持現(xiàn)場品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并不斷提升。
4.負(fù)責(zé)處理醫(yī)院各類突發(fā)事件,避免負(fù)面新聞傳播與擴(kuò)散,提升公司服務(wù)品牌形象。
5.關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長情況,帶領(lǐng)本物業(yè)項(xiàng)目員工卓越完成地區(qū)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
6.對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系,維護(hù)與房管局.街道.派出所.衛(wèi)生防疫.衛(wèi)生局等相關(guān)部門的關(guān)系。
7.組織團(tuán)隊(duì)開展安全生產(chǎn)和消防培訓(xùn).教育;組織各部門開展安全生產(chǎn)和消防檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)督促各業(yè)務(wù)部門整改。
2.任職資格
1.教育背景:管理類專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),1年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)能力:掌握物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)規(guī)范.運(yùn)作流程等;熟悉醫(yī)院后勤業(yè)務(wù),有醫(yī)院服務(wù)策劃和運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn);能有效處理突發(fā)事件與新聞輿情。
4.年齡要求:原則上不超過45周歲。
(七)餐飲管理經(jīng)理崗
1.崗位職責(zé)
1.執(zhí)行公司和服務(wù)區(qū)的經(jīng)營決策,負(fù)責(zé)對服務(wù)區(qū)餐飲經(jīng)營活動(dòng)及經(jīng)營狀況進(jìn)行分析,研究服務(wù)區(qū)的餐飲經(jīng)營方式和發(fā)展方向。
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行日常經(jīng)營活動(dòng)管理,分析當(dāng)月收入及成本核算.成本控制.餐飲配料情況,分析原因,提出改進(jìn)措施,提高經(jīng)濟(jì)效益。
3.做好服務(wù)區(qū)內(nèi)商品購銷.商品品種.商品價(jià)格定位.商品的監(jiān)控和市場拓展工作。
4.負(fù)責(zé)本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各崗位嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè)。
5.建立餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì),對團(tuán)隊(duì)成員日常業(yè)務(wù)開展給予培訓(xùn).指導(dǎo).監(jiān)督及考核,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)熟悉掌握客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系。
6.組織安排各項(xiàng)團(tuán)體就餐及重要宴會(huì),確保宴會(huì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
7.負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的質(zhì)量.環(huán)境.職業(yè)健康安全的管理。
2.任職資格
1.教育背景:管理類專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):5年以餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)能力:熟悉餐飲生產(chǎn)的全過程,掌握餐飲各崗位的工作程序,熟悉政府有關(guān)餐飲經(jīng)營的法律法規(guī)。
4.年齡要求:原則上不超過45周歲。
(八)會(huì)議服務(wù)崗
1.崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)會(huì)議會(huì)前溝通準(zhǔn)備.會(huì)中服務(wù).會(huì)后資料整理的各項(xiàng)工作。
2.負(fù)責(zé)客戶的疑問解答.需求處理及響應(yīng),及時(shí)協(xié)調(diào)資源解決訴求,主動(dòng)挖掘業(yè)主顯性及隱性需求,為服務(wù)創(chuàng)新提供改進(jìn)方向。
3.負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待.登記.引導(dǎo)工作。
4.負(fù)責(zé)企業(yè)雜志.報(bào)刊.信件.包裹.快遞等文件的收發(fā)工作。
5.負(fù)責(zé)音響.多媒體設(shè)備.復(fù)印.傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
6.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.任職資格
1.教育背景:大專及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):1-2年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.專業(yè)能力:了解基本會(huì)議服務(wù)知識(shí),能夠?yàn)轭櫩吞峁┮?guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
4.年齡要求:原則上不超過35周歲。
二、工作地點(diǎn):
根據(jù)個(gè)人意愿及項(xiàng)目情況,全國調(diào)配。
三、投遞方式:
郵箱:yuhaizhen@gem-flower.com
聯(lián)系人:虞女士13652066429